アラートとは
SpaceTradeでは、ユーザーの皆様が安心・快適に取引を行っていただけるよう、アラート制度を設けています。
一定のルール違反が確認された場合、「アラート（警告）」が付与され、アラートが3回に達した時点でアカウントは凍結されます。
凍結された場合、保有しているプラネットとチケットは没収となり、相当額の損失が生じる可能性があります。
アラートの対象となる行為
アラートの要件は下記になります
弊社が規定する違反アラートが３回溜まった場合、保有しているプラネット、保有しているチケットを没収しアカウント凍結します。その際に保有しているプラネットとチケット相当額の損失を抱える可能性がございます。
下記に該当する場合には、警告アラートの対象となります。
・当選したにも関わらず、購入対応を翌日10:00までに完了していない。
・販売したにも関わらず、送信対応を翌日12:00までに完了していない。
・相手の合意なしに電話をかける。
・脅迫、威圧的な対応をする。
・その他、健全なユーザー間取引を妨げる行為と運営が判断した場合
抜粋：SpaceTrade リスクページ https://spacetrade.io/risk （※ご覧いただくにはログインが必要です）
アラート解除システムについて
SpaceTradeでは、継続的にルールを守り、丁寧な取引を行っているユーザーの皆様を評価する仕組みとして、
2023年8月よりアラート解除システムを導入しています
～ルール～
・連続５回違反なくスムーズな取引を完結できたらアラート一つ解除
・万が一５回貯まる前に違反が起きてしまった場合、一度０となり再び１から連続５回貯まったらアラート一つ解除とする
・購入者としての取引でも、売却者としての取引でも１回というカウントとする
～例～
8月20日にPLUTOが当選し購入した。振込みをしプラネットを受け取り取引が完結した。(１回)
8月30日にPLUTOを売却した。着金確認しプラネットを送った。取引が完結した。（２回）
このように取引完結回数が増え、５回になるとアラートが一つ解除となります。
２つアラートが付いているユーザーの場合、連続５回違反なく取引完結をするとアラートが一つ消え、もう一度連続５回取引完結するとアラートがすべて消えます。
健全な取引でユーザーの皆様がより取引を安全に楽しめるように
SpaceTradeは、ユーザーの皆様が安心して取引を楽しめるプラットフォームを目指し、これからもサービスの向上に努めてまいります。
ご意見・ご要望がございましたら、ぜひお気軽にお問い合わせください。